¿Qué significa CRM?
Hace unos días un conocido mio me preguntaba confuso por algunas de las siglas con las que algunos de nosotros convivimos a diario ( CRM,ERP,BI,SaaS). Estos días hemos tenido con compañeros de mi empresa discusiones acerca de el uso de estas herramientas. Por todo ello he decidido dedicar algunos posts a comentar estas siglas tan [...]