Open Source – Business Intelligence by Enric Biosca

Sobre la toma de requisitos y el porcentaje de acierto en el momento de planificar los hitos funcionales de un proyecto, se habla y se ha escrito mucho. Hoy quiero aportar mi visión
joven. Para mi hay tres aspectos fundamentales que deberian ser los pilares de una definición funcional de un proyecto:

Gestión de las espectativas.
Toma de requisitos.
Evolución iterativa de las funcionalidades.

Sobre la gestión de las espectativas que decir… quien no ha sido venido nunca por un comercial verdad? o quién no ha presentado una idea que no encajaba en lo que el cliente buscaba. Lo mas importante para gestionar las espectativas es ser sincero, claro y realista. Eso no está reñido con ser optimista, pues una actitud de confianza y optimismo se transmite al cliente y es positiva. Una buena gestión de las espectativas ayuda a ahorrar muchos problemas cuando el producto va avanzando.

En cuanto a la toma de requisitos, es fundamental sobre todo para la comprensión del modelo de negocio, las funcionalidades y deseos más importantes y nos ayudará, si la hacemos de forma óptima, a dedicar esfuerzo a lo que es realmente importante para el cliente. Preparar bien las reuniones y las preguntas que se quiere hacer a los conocedores del negocio. Escoger con acierto los interlocutores, suficientemente conocedores del negocio y de lo que se espera del producto, evitar directivos que no usan ni van a usar el entorno y escoger aquellos con los que se tiene más empatia para entenderse.

Finalmente para que el producto sea redondo es necesario el feedback del cliente a medida que avanza el proyecto. Reuniones y pruebas con prototipos, pruebas de las funcionalidades más importantes, consensuar el diseño y la usabilidad general de la aplicación, etc … Ingeniería y desarrollo en iteraciones aplicada también involucrando al cliente y sus interlocutores.

Seguro que si nos falla alguno de estos pilares nuestro proyecto o solución andará coja.

Quiero acabar mi post agradeciendo a mis fuentes inspiradoras: Josep Curto por provocarme las ganas de escribir, a Jorge Fernandez gonzalez por su articulo La utopía de los requisitos en la revista Gestión del Rendimiento, y a Isaac un jefe que tuve una vez al que le debo mi obsesión para la gestión de las espectativas.